Algemeen
Programma
Keuzesessies
Sprekers
Partners
Informatie
STAP-budget
Brochure
Proefles
Presentaties
Keynoteprogramma
Workshops
Power hours
Beschikbaarheid programma
Locatie
Inschrijven

Teamleider van het secretariaat

Duur: 3 dagen | Max. 12 deelnemers | Beoordeeld met een:

Bekijk je organisatie, je team en jezelf met nieuwe ogen en groei in je rol als teamleider of coördinator!

Als teamleider of coördinator van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management en coach je je team naar een soepele samenwerking. Daarnaast ga je voor een hoge kwaliteit van je eigen ondersteunende taken. Wil je zelfverzekerder in je rol staan en in korte tijd groeien in je functie? Dan is deze opleiding geschikt voor jou. Meer dan 200 teamleiders en coördinatoren gingen je al voor de afgelopen jaren en naar volle tevredenheid.

Wat je leert

Tijdens deze driedaagse klassikale training leer je de basisprincipes van modern leidinggeven. Je ontdekt hoe je dicht bij jezelf blijft terwijl je verschillende rollen krachtig uitvoert. Je leert betrokken te zijn en tegelijk zakelijk te blijven, effectief feedback te geven en op een coachende manier anderen te laten groeien. De training biedt psychologische inzichten in gedrag, waardoor je anderen makkelijker in beweging krijgt en grenzen stelt. Bovendien krijg je praktische tips en oefeningen om je rol als teamleider of coördinator te versterken.

Overtuigend leiding of sturing geven aan het secretariaat.
De juiste toon treffen bij verschillende personen.
Collega’s coachen naar een hoger plan.
In te schatten welke leiderschapsstijl past bij welke medewerker en taak.
Teamleden aanspreken door vragen te stellen, feiten te benoemen, mee te laten bedenken en vervolgafspraken te maken.
Duidelijk maken wat de toegevoegde waarde is van het secretariaat binnen jouw organisatie.

Na deze opleiding

Geef jij overtuigend leiding of sturing aan het secretariaat
Weet je de juiste toon te treffen bij verschillende personen
Coach je collega’s naar een hoger plan
Kun je inschatten welke leiderschapsstijl past bij welke medewerker en taak
Spreek je teamleden aan door vragen te stellen, feiten te benoemen, mee te laten bedenken en vervolgafspraken te maken
Kun je goed duidelijk maken wat de toegevoegde waarde is van het secretariaat binnen jouw organisatie

Bekijk het programma

Uitgelichte sprekers

Gerda Bos

Inspirerende trainer, coach en psycholoog

Teamleider van het secretariaat: programma

Belangrijkste onderwerpen

Je rol in de organisatie
Jezelf motiveren
Je persoonlijke stijl
Medewerkers motiveren en stimuleren
Gesprekstechnieken en feedback geven
Je team profileren
Omgaan met emoties en weerstand
Je team leergericht en gezond houden

Programma

Lesdag 1

09:00 - 09:30	Ontvangst met koffie en thee
09:30 - 12:30	Ochtendprogramma Jij als teamleider of coördinator: Kennismaken Leerdoelen vaststellen Ontwikkelen als proces zien Eerste leiderschapsoefening: in welke situatie is welk type leiderschap nodig
12:30 - 13:15	Lunch
13:15 - 16:30	Middagprogramma Situationeel Leiderschapsmodel Waar ligt jouw kracht als teamleider? Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren Medewerkers motiveren en stimuleren Sturing geven op afstand

Lesdag 2

09:00 - 09:30	Ontvangst met koffie en thee
09:30 - 12:30	Ochtendprogramma Ervaringen uitwisselen Groepsdynamica in je team Niveaus van communicatie Hoe beïnvloed je de sfeer in je team? Wat is jouw favoriete communicatiestijl? Wat zijn de alternatieven? De Cirkel van Invloed: leer je medewerkers pro-actief te communiceren
12:30 - 13:15	Lunch
13:15 - 16:30	Middagprogramma De noodzaak van positieve en ontwikkelgerichte feedback Gesprekstechnieken en feedback geven: theorie en oefening De LEF-methode inzetten om feedback te durven geven Verschillen tussen o.a.: Het slechtnieuwsgesprek Het functioneringsgesprek Het beoordelingsgesprek Het POP-gesprek Beoordelingsvalkuilen

Lesdag 3

09:00 - 09:30	Ontvangst met koffie en thee
09:30 - 12:30	Ochtendprogramma Oordeelsvrij luisteren en doorvragen Jouw rol en plaats in de organisatie Balans creëren tussen de diverse rollen Effectief communiceren met het management Een krachtige uitstraling creëren Je team profileren Klanttevredenheidsgesprekken voeren
12:30 - 13:15	Lunch
13:15 - 16:30	Middagprogramma Balans houden tussen betrokkenheid en zakelijk gedrag Vitaliteit versterken en ziekteverzuim voorkomen Intervisie-oefening

Nu inschrijven

Gerda Bos

Gerda Bos is een inspirerende trainer, coach en psycholoog. Ze zorgt ervoor dat leren leuk is! In no-time weet ze een groep onbekenden met elkaar te verbinden. Ze zorgt dat individuele vraagstukken worden afgewisseld met het uitwisselen van ervaringen en tips, aangevuld met haar eigen ervaringen en achterliggende theorie. Gerda schrijft regelmatig artikelen, onder meer over persoonlijkheidsverschillen, leiderschap, stress- en verandermanagement.

Informatie

Duur: 3 dagen | Max. 12 deelnemers | Beoordeeld met een:

Wanneer vindt Teamleider van het secretariaat plaats?

10 februari, 3 maart en 24 maart 2026
8 oktober, 3 november en 24 november 2026
Bekijk het volledige programma

Wat zijn de deelnamekosten?

Regulier tarief: € 2.049,-* per deelnemer
Prijs abonnees: € 1.849,-* per deelnemer
Regulier tarief met boekenpakket: € 2.249,-* per deelnemer
Prijs abonnees met boekenpakket: € 2.049,-* per deelnemer

* Prijzen zijn exclusief 21% btw. Ben je al abonnee? Je wordt al abonnee van Management Support vanaf € 15,- per maand. Maak één maand gratis kennis en bekijk alle voordelen als abonnee.Bekijk de abonnee opties

Deze opleiding is ook incompany mogelijk

Met een incompany-opleiding is het mogelijk om de opleiding voor (een deel van) het bedrijf of team te organiseren. Hét grote voordeel van een incompanytraining is de mogelijkheid om deze op maat te maken voor jullie situatie. We kunnen een bestaande training aanpassen of een compleet op maat gemaakt programma ontwikkelen.
Lees meer over Incompany mogelijkheden

Boekenpakket

Profiteer optimaal van onze opleidingen met een aanvullend boekenpakket. Dit pakket is weliswaar geen onderdeel van deze specifieke opleiding, maar wel een algemene verdieping, samengesteld op basis van hoogleraren en experts die spreken tijdens onze verschillende opleidingen:

Teaming - Hans van der Loo & Patrick Davidson
Verandermanagement voor de toekomst - Jo Vincken
Society 4.0 - Bob de Wit (Nederlandstalig)
Het Corporate Brein - Kilian Wawoe
Het grote gesprekkenboek - Jacco van den Berg

Meer informatie boekenpakket

*Het boekenpakket wordt op de eerste dag van de opleiding besteld en naar het bij ons bekende factuuradres verstuurd. Geef je keuze aan bij je aanmelding.

Heb je vragen?

Bekijk de FAQ pagina voor de meest gestelde vragen
Voor vragen over de afhandeling van je inschrijving of inhoudelijke vragen kan je contact opnemen via inschrijven@vmnmedia.nl. Of bel met onze klantenservice 088-5840 888 (werkdagen van 08:30 - 17:00 uur).

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Meer informatie over de voorwaarden kan je hier vinden.