Toevoegen aan agenda

dinsdag 10 feb 2026

Outlook / iCAL (ICS) Google Calendar
Toevoegen aan agenda

dinsdag 3 mrt 2026

Outlook / iCAL (ICS) Google Calendar
Toevoegen aan agenda

dinsdag 24 mrt 2026

Outlook / iCAL (ICS) Google Calendar
Toevoegen aan agenda

donderdag 8 okt 2026

Outlook / iCAL (ICS) Google Calendar
Teamleider van het secretariaat
Nu inschrijven

Teamleider van het secretariaat

Duur: 3 dagen   |   Max. 12 deelnemers   |   Beoordeeld met een: 


Bekijk je organisatie, je team en jezelf met nieuwe ogen en groei in je rol als teamleider of coördinator! 

Als teamleider of coördinator van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management en coach je je team naar een soepele samenwerking. Daarnaast ga je voor een hoge kwaliteit van je eigen ondersteunende taken. Wil je zelfverzekerder in je rol staan en in korte tijd groeien in je functie? Dan is deze opleiding geschikt voor jou. Meer dan 200 teamleiders en coördinatoren gingen je al voor de afgelopen jaren en naar volle tevredenheid. 


Wat je leert

Tijdens deze driedaagse klassikale training leer je de basisprincipes van modern leidinggeven. Je ontdekt hoe je dicht bij jezelf blijft terwijl je verschillende rollen krachtig uitvoert. Je leert betrokken te zijn en tegelijk zakelijk te blijven, effectief feedback te geven en op een coachende manier anderen te laten groeien. De training biedt psychologische inzichten in gedrag, waardoor je anderen makkelijker in beweging krijgt en grenzen stelt. Bovendien krijg je praktische tips en oefeningen om je rol als teamleider of coördinator te versterken.

  • Overtuigend leiding of sturing geven aan het secretariaat.
  • De juiste toon treffen bij verschillende personen.
  • Collega’s coachen naar een hoger plan.
  • In te schatten welke leiderschapsstijl past bij welke medewerker en taak.
  • Teamleden aanspreken door vragen te stellen, feiten te benoemen, mee te laten bedenken en vervolgafspraken te maken.
  • Duidelijk maken wat de toegevoegde waarde is van het secretariaat binnen jouw organisatie.

 

Na deze opleiding

  • Geef jij overtuigend leiding of sturing aan het secretariaat
  • Weet je de juiste toon te treffen bij verschillende personen
  • Coach je collega’s naar een hoger plan
  • Kun je inschatten welke leiderschapsstijl past bij welke medewerker en taak
  • Spreek je teamleden aan door vragen te stellen, feiten te benoemen, mee te laten bedenken en vervolgafspraken te maken
  • Kun je goed duidelijk maken wat de toegevoegde waarde is van het secretariaat binnen jouw organisatie

 

Bekijk het programma              Download de brochure

Uitgelichte sprekers
Gerda Bos
Gerda Bos
Inspirerende trainer, coach en psycholoog

    Teamleider van het secretariaat: programma


    Belangrijkste onderwerpen

    • Je rol in de organisatie 
    • Jezelf motiveren
    • Je persoonlijke stijl 
    • Medewerkers motiveren en stimuleren 
    • Gesprekstechnieken en feedback geven 
    • Je team profileren 
    • Omgaan met emoties en weerstand 
    • Je team leergericht en gezond houden 


    Programma


    Lesdag 1 

    09:00 - 09:30Ontvangst met koffie en thee
    09:30 - 12:30Ochtendprogramma

    Jij als teamleider of coördinator: 

    • Kennismaken 
    • Leerdoelen vaststellen 
    • Ontwikkelen als proces zien 
    • Eerste leiderschapsoefening: in welke situatie is welk type leiderschap nodig 
    12:30 - 13:15Lunch
    13:15 - 16:30Middagprogramma
    • Situationeel Leiderschapsmodel 
    • Waar ligt jouw kracht als teamleider? 
    • Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren 
    • Medewerkers motiveren en stimuleren 
    • Sturing geven op afstand 

    Lesdag 2

    09:00 - 09:30Ontvangst met koffie en thee
    09:30 - 12:30Ochtendprogramma
    • Ervaringen uitwisselen 
    • Groepsdynamica in je team 
    • Niveaus van communicatie 
    • Hoe beïnvloed je de sfeer in je team? 
    • Wat is jouw favoriete communicatiestijl? Wat zijn de alternatieven? 
    • De Cirkel van Invloed: leer je medewerkers pro-actief te communiceren 
    12:30 - 13:15Lunch
    13:15 - 16:30Middagprogramma
    • De noodzaak van positieve en ontwikkelgerichte feedback 
    • Gesprekstechnieken en feedback geven: theorie en oefening 
    • De LEF-methode inzetten om feedback te durven geven 
    • Verschillen tussen o.a.: 
      • Het slechtnieuwsgesprek 
      • Het functioneringsgesprek 
      • Het beoordelingsgesprek 
      • Het POP-gesprek 
    • Beoordelingsvalkuilen

    Lesdag 3

    09:00 - 09:30Ontvangst met koffie en thee
    09:30 - 12:30Ochtendprogramma
    • Oordeelsvrij luisteren en doorvragen 
    • Jouw rol en plaats in de organisatie 
    • Balans creëren tussen de diverse rollen 
    • Effectief communiceren met het management 
    • Een krachtige uitstraling creëren 
    • Je team profileren 
    • Klanttevredenheidsgesprekken voeren
    12:30 - 13:15Lunch
    13:15 - 16:30Middagprogramma
    • Balans houden tussen betrokkenheid en zakelijk gedrag 
    • Vitaliteit versterken en ziekteverzuim voorkomen 
    • Intervisie-oefening 
    Gerda Bos
    Gerda Bos
    Gerda Bos is een inspirerende trainer, coach en psycholoog. Ze zorgt ervoor dat leren leuk is! In no-time weet ze een groep onbekenden met elkaar te verbinden. Ze zorgt dat individuele vraagstukken worden afgewisseld met het uitwisselen van ervaringen en tips, aangevuld met haar eigen ervaringen en achterliggende theorie. Gerda schrijft regelmatig artikelen, onder meer over persoonlijkheidsverschillen, leiderschap, stress- en verandermanagement.

    Informatie

    Duur: 3 dagen   |   Max. 12 deelnemers   |   Beoordeeld met een:


    Wanneer vindt Teamleider van het secretariaat plaats? 


    Wat zijn de deelnamekosten? 

    • Regulier tarief: € 2.049,-* per deelnemer
    • Prijs abonnees: € 1.849,-* per deelnemer
    • Regulier tarief met boekenpakket: € 2.249,-* per deelnemer
    • Prijs abonnees met boekenpakket: € 2.049,-* per deelnemer

    * Prijzen zijn exclusief 21% btw. Ben je al abonnee? Je wordt al abonnee van Management Support vanaf 13,80 per maand. Maak één maand gratis kennis en bekijk alle voordelen als abonnee.Bekijk de abonnee opties

     

    Deze opleiding is ook incompany mogelijk

    Met een incompany-opleiding is het mogelijk om de opleiding voor (een deel van) het bedrijf of team te organiseren. Hét grote voordeel van een incompanytraining is de mogelijkheid om deze op maat te maken voor jullie situatie. We kunnen een bestaande training aanpassen of een compleet op maat gemaakt programma ontwikkelen.
    Lees meer over Incompany mogelijkheden

     

    Heb je vragen?

    • Bekijk de FAQ pagina voor de meest gestelde vragen
    • Voor vragen over de afhandeling van je inschrijving of inhoudelijke vragen kan je contact opnemen via inschrijven@vmnmedia.nl. Of bel met onze klantenservice 088-5840 888 (werkdagen van 08:30 - 17:00 uur).

    Boekenpakket

    Profiteer optimaal van onze opleidingen met een aanvullend boekenpakket. Dit pakket is weliswaar geen onderdeel van deze specifieke opleiding, maar wel een algemene verdieping, samengesteld op basis van hoogleraren en experts die spreken tijdens onze verschillende opleidingen: 

    • Teaming - Hans van der Loo & Patrick Davidson
    • Verandermanagement voor de toekomst - Jo Vincken
    • Society 4.0 - Bob de Wit (Nederlandstalig)
    • Het Corporate Brein - Kilian Wawoe
    • Het grote gesprekkenboek - Jacco van den Berg

    Boekenpakket

    Meer informatie boekenpakket

    *Het boekenpakket wordt op de eerste dag van de opleiding besteld en naar het bij ons bekende factuuradres verstuurd. Geef je keuze aan bij je aanmelding.

     

    Wat zijn de voorwaarden?

    Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Vakmedianet bv zijn de algemene voorwaarden van toepassing van Vakmedianet bv. Een exemplaar van deze voorwaarden vind je hier.

    • Annuleringsvoorwaarden
      Jouw inschrijving is alleen schriftelijk te annuleren. Je kan tot uiterlijk vier weken voor de opleiding kosteloos annuleren. In geval van annulering na vier tot twee weken voor aanvang van de opleiding ben je 25% van het inschrijfgeld inclusief het horeca-arrangement (indien van toepassing) verschuldigd. Meld je jezelf binnen twee weken voor aanvang af, of ben je afwezig zonder annulering? Dan zijn we helaas genoodzaakt het volledige inschrijfbedrag inclusief het horeca-arrangement (indien van toepassing) te berekenen. Je kan bij verhindering natuurlijk altijd een vervanger van jouw inschrijving gebruik laten maken. Annuleringen of plaatsvervangers kan je doorgeven via inschrijven@vmnmedia.nl.

    • Verhindering
      Ben je verhinderd maar wil je op een ander moment deelnemen? Neem dan contact op met onze klantenservice via inschrijven@vmnmedia.nl om de mogelijkheden te bespreken.

    Locatie 

     

    Aristo meeting plaza Utrecht CS
    Godebaldkwartier 357
    3511 DT Utrecht

    Meer informatie over de locatie

     

    Bereikbaarheid

    • Openbaar vervoer
      Aristo Utrecht CS ligt op 2 minuten loopafstand van NS-station Utrecht centraal en is daarom uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.
    • TIP: Extra routebeschrijving
      Bekijk het routebeschrijving filmpje van station Utrecht CS naar Aristo Utrecht CS.
      Of bekijk hier de routebeschrijving voor het openbaar vervoer, de route naar de parkeergarage en parkeerinformatie.


    Meeting Plaza Utrecht

    Online registreren voor het event.