Algemeen
Programma
Keuzesessies
Sprekers
Partners
Informatie
STAP-budget
Brochure aanvragen
Presentaties
Locatie

Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen

Duur: 2,5 dag | Max. 12 deelnemers | Type: Blended opleiding

Ontwikkel jouw visie vanuit inspirerende secretariaatsmodellen en organisaties

In deze tijd van grotere veranderingen en steeds zelfstandigere managers kun je tot de ontdekking komen dat jullie secretariaat niet meer optimaal voldoet aan de eisen van deze tijd. Je kunt lijdzaam afwachten óf actie ondernemen. Bijvoorbeeld door alvast een kijkje te nemen in de keuken van andere organisaties. Je doet nieuwe ideeën op, hoort verander-ervaringen en leert welke ideeën bruikbaar zijn binnen jouw organisatie. Nu nog je collega’s en managers overtuigen met een plan van aanpak dat interessant is voor de organisatie! Doe je mee?

Je ontwikkelt een visie op de organisatie van jullie secretariaat. Dat doe je niet alleen. Je medecursisten ondersteunen je hierbij, deels online en heel interactief. Gedurende de Masterclass wordt je begeleid door twee trainers: een gedragswetenschapper én een specialist in secretariële vernieuwing. Dat zorgt nadrukkelijk voor de beoogde kwaliteit van de Masterclass.

Wat je leert

In deze tweeënhalf daagse blended opleiding maak je kennis met drie organisaties en de manier waarop zij de managementondersteuning toekomstbestendig hebben vormgegeven. De bestuursassistenten van de Gemeente Hollands Kroon delen hun ervaringen met zelfsturing. Van Thales Nederland verneem je hoe zij profiteren van de ingevoerde Service Points. En bij gemeente Deventer zie je hoe zij de omslag van secretaresse naar projectondersteuner hebben gemaakt.

Na deze opleiding

Heb je een plan van aanpak
Ga je naar huis met praktische tips om jouw ideeën écht gerealiseerd te krijgen
Kun je aan de slag met de gewenste verandering!

Bekijk het programma Incompany mogelijkheden

Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen: programma

Belangrijkste onderwerpen

De huidige situatie en de weg naar verandering
Zelfsturing op het bestuurssecretariaat
Ontwikkel je eigen plan van aanpak
Werken met kengetallen voor het secretariaat
Zelfstandige afdeling Service Points
De omslag van secretaresse naar PMO-er en hoe deze verandering is aangepakt
De voorwaarden voor deze vorm van ondersteuning en de leermomenten
Recente ontwikkelingen en de invloed op de managementondersteuning
Gelijkwaardige gesprekken met het management voeren; hoe verkoop je je plan binnen de organisatie
Implementatie

Programma

Lesdag 1 - Online

10:00 - 12:00

Ochtendprogramma

Ontwikkel je visie op 'Future proof' managementondersteuning met Marianne Smits.

De huidige situatie
De organisatie van de managementondersteuning in jouw organisatie
Op weg naar verandering
Wat zijn jouw wensen voor de komende twee jaar
Welke secretariaatsmodellen zijn er
Welke past bij jouw organisatie
Zelfsturing op het bestuurssecretariaat - presentatie door en ervaringen delen met de gemeente Hollands Kroon
Hoe is het bestuurssecretariaat georganiseerd?
Hoe is de verandering aangepakt?
Wat werk(e) wel, wat niet?
Wat waren de leermomenten?
Wat zijn de voorwaarden om deze vorm te kunnen kiezen?
Wanneer moet je zelfsturing beslist niet doen?
Welke extra scholing was nodig?
Ontwikkel je eigen plan van aanpak voor future proof managementondersteuning

Lesdag 2 - Online

14:00 - 16:30

Middagprogramma

Denk business: spreek de taal van je management met Marianne Smits

Werken met kengetallen voor het secretariaat
Ken je planning, taken en tijdsbesteding
Onderbouw je drukte en toegevoegde waarde met cijfers
Welke nieuwe taken kan het secretariaat op zich nemen
Maak je eigen dashboard
Een zelfstandige afdeling Service Points - presentatie door Thales Nederland
Hoe is de afdeling Service Points georganiseerd?
Hoe is de verandering aangepakt?
Wat werk(e) wel, wat niet?
Wat waren de leermomenten?
Wat zijn de voorwaarden om deze vorm te kunnen kiezen
Wanneer moet Service Points beslist niet doen?
Welke extra scholing was nodig?

Lesdag 3 - Online

10:00 - 12:00

Ochtendprogramma

Continu veranderen om te verbeteren met Marianne Smits

Recente ontwikkelingen en de invloed op de managementondersteuning
Wat houden we vast, wat voegen we toe en wat laten we vallen
Activiteit gerelateerd werken en de werkplek(ken) van de toekomst
BusinessSupport als perspectief
Ervaringen delen
De omslag van secretaressen naar PMO-ers - presentatie door de vakgroep PMO (projectmanagementond
Hoe is de verandering aangepakt?
Wat werk(e) wel, wat niet?
Wat waren de leermomenten?
Wat zijn de voorwaarden om deze vorm te kunnen kiezen?
Wanneer moet je projectondersteuning beslist niet doen?
Welke extra scholing was nodig?

Lesdag 4 - Aristo meeting plaza Utrecht

09:30 - 10:00	Ontvangst met koffie en thee
10:00 - 12:30	Ochtendprogramma Hoe verkoop je je plan binnen de organisatie Praktische handvatten om met zelfvertrouwen jouw plan te pitchen Gebruik je kengetallen: Communiceren in kosten en opbrengsten Gelijkwaardig en oplossingsgericht presenteren
12:30 - 13:15	Lunch
13:15 - 16:00	Middagprogramma Klaar voorimplementatie: Oefen je gesprek om je leidinggevende(n) te overtuigen én presenteerje eigen plan van aanpak Tips en Feedback van je medecursisten en van de trainers

Nu inschrijven

Gerda Bos

Gerda Bos zorgt ervoor dat leren leuk is! In no-time weet ze een groep onbekenden met elkaar te verbinden. Ze zorgt dat individuele vraagstukken worden afgewisseld met het uitwisselen van ervaringen en tips, aangevuld met haar eigen ervaringen en achterliggende theorie. Gerda schrijft regelmatig artikelen, onder meer over persoonlijkheidsverschillen, leiderschap, stress- en verandermanagement.

Marianne Smits

Marianne is een empathische trainer en coach met de kwaliteit om anderen te inspireren en motiveren om het allerbeste uit henzelf te halen. Zij weet de juiste interventies te doen om teams en individuen te stimuleren voorbij de status quo te kijken en zelf na te denken over eigen ontwikkeling. Zij reikt hierbij concrete handvatten aan en biedt een spiegel die helpen om zowel te oefenen met als te reflecteren op ander gedrag. Marianne is expert op het gebied van future proof managementondersteuning. Zij adviseert, coacht en begeleidt organisaties en haar managementondersteuners naar een toekomstgerichte impactvolle manier van werken.

Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen: informatie

Duur: 2,5 dag | Max. 12 deelnemers | Type: Blended opleiding

Wanneer vindt Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen plaats?

Datum: 28 september en 2, 9 en 23 november 2021

Bekijk het volledige programma >

Waar vindt Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen plaats?

De Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen is een blended opleiding. Dag 1, 2 en 3 zijn online live sessies. Enkele dagen voor aanvang van de opleiding ontvang je een link naar de online classroom.

Dag 4 vindt plaatst bij:

Aristo meeting plaza Utrecht CS
Godebaldkwartier 357
3511 DT Utrecht

Meer informatie over de locatie >

Wat zijn de deelnamekosten voor Masterclass Toekomstbestendige secretariaatsmodellen?

Regulier tarief: 1595,-* per deelnemer
Prijs abonnees: 1499,-* per deelnemer

* Prijzen zijn exclusief 21% btw. Nog geen abonnee? Je wordt al abonnee van Management Support vanaf 8,33 per maand.

Bekijk de opties >

Waar kan je je aanmelden?

Schrijf je gemakkelijk in via het inschrijfformulier. Heb je vragen over het inschrijven of over de opleiding? Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 08:30 - 17:00 uur op 088 – 58 40 888. Of stel je vraag via inschrijvingen@vakmedianet.nl en we komen zo spoedig mogelijk bij je terug.

Nu inschrijven >

Voor wie is deze opleiding?

Deze opleiding is bedoeld voor(directie)secretaresses, managementassistenten, personal assistants,
projectassistenten en officemanagers.

Wat zijn de voorwaarden?

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Vakmedianet bv zijn van toepassing de Algemene Voorwaarden van Vakmedianet bv, gedeponeerd ter griffie van de Rechtbank te 's-Gravenhage op 24 januari 2014 onder depotnummer 5/2014. Een exemplaar van deze voorwaarden vind je hier.

Annuleringsvoorwaarden
Jouw inschrijving is alleen schriftelijk te annuleren. Je kan tot uiterlijk vier weken voor de opleiding kosteloos annuleren. In geval van annulering na vier tot twee weken voor aanvang van de opleiding ben je 25% van het inschrijfgeld inclusief het horeca-arrangement (indien van toepassing) verschuldigd. Meld je jezelf binnen twee weken voor aanvang af, of ben je afwezig zonder annulering? Dan zijn we helaas genoodzaakt het volledige inschrijfbedrag inclusief het horeca-arrangement (indien van toepassing) te berekenen. Je kan bij verhindering natuurlijk altijd een vervanger van jouw inschrijving gebruik laten maken. Annuleringen of plaatsvervangers kan je doorgeven via inschrijvingen@vakmedianet.nl.
Verhindering
Ben je verhinderd maar wil je op een ander moment deelnemen? Neem dan contact op met onze klantenservice via inschrijvingen@vakmedianet.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Update corona beleid

Klik hier voor updates over opleidingen en evenementen.

Incompany

Deze opleiding kan ook incompany georganiseerd worden. Met een incompany-opleiding is het mogelijk om de opleiding voor (een deel van) het bedrijf of team te organiseren. Hét grote voordeel van een incompanytraining is de mogelijkheid om deze op maat te maken voor jullie situatie. We kunnen een bestaande training aanpassen of een compleet op maat gemaakt programma ontwikkelen.

Neem vrijblijvend contact op met onze opleidingsadviseur Pleuni Maassen. Zij denkt graag met je mee over de mogelijkheden. E-mail: pleunimaassen@vakmedianet.nl | Telefoon: 06 12 89 84 04.

Lees meer over Incompany trainen >