| 09:00 - 09:30 | Ontvangst met koffie en thee |
| 09:30 - 12:30 | Ochtendprogramma- Kennismaking en leerwensen
- Analyse assertiviteit
- Verschil tussen assertief, sub-assertief en agressief gedrag
- Gevoelens bij wel/niet assertief gedrag
- Gedrag is een keuze
- Het belang van lichaamstaal
- Onzekere en zekere lichaamstaal
- Intonatie
- Het belang van een zekere intonatie en het effect van onzekere intonatie
|
| 12:30 - 13:30 | Lunch |
| 13:30 - 16:30 | Middagprogramma- Woordkeus: stellig taalgebruik en wat je vooral niet moet zeggen
- Hoe kom je zeker over, waar moet je op letten in je gedrag?
- Wanneer speelt assertiviteit een rol op je werk?
- Omgaan met dominante, afstandelijke en (te) sociale persoonlijkheden
- Hoe zeg je nee? De algemene ‘spelregels’
- Tien manieren om op een aardige manier nee te zeggen
- Lijst met persoonlijke aandachtspunten
|
